ESTRATEGIA DIGITAL Y COMERCIAL ONLINE

Sea un ecommerce o un sitio corporativo, es imprescindible contar con una estrategia comercial digital que permita al negocio trabajar bajo objetivos claros en función del desarrollo del canal online.

La toma de decisiones impactará no sólo en el corto plazo, sin duda alguna, en el mediano y largo plazo también. Y exige el alineamiento de todas las áreas de negocio para cumplir los objetivos de la estrategia.

focos de trabajo:

  • Análisis del entorno competitivo y mejores prácticas industria
  • Cliente objetivo y experiencia
  • Precio, producto, medios de pagos
  • Tasa de conversión, margen y rentabilidad operacional
  • Toma de decisiones comerciales vs. capacidades tecnológicas
  • Rentabilidad, crecimiento y sostenibilidad del canal digital.

modelo metodológico:

  • Matriz de Oportunidades
  • Benchmark de Precios/productos
  • Análisis de mercado
  • Buyer Persona
  • Revenue management
  • Estrategia de Canales

KPI’S Claves

  • Fuentes de tráfico
  • ROI (Retorno Sobre la Inversión)
  • Tasa de conversión
  • Tasa de recompra
  • Tasa de activación de clientes
  • Costo de adquisición de clientes
  • Net Promoter Score (NPS)
Carreteras

La Transversalidad de Todo Proyecto Digital

Impactos en el negocio Para enfrentar el desafío digital, es necesario desarrollar una estrategia focalizada en la sostenibilidad, crecimiento y rentabilidad de la empresa. La transversalidad de éste no sólo apunta a abordar todas las variables que impactarán en los resultados del canal online, sino también en el resto de las áreas de negocio. La

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Carreteras

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